Phương thức giao hàng

1. Quy trình giao nhận bánh Trung Thu:

  • Bước 1: Quý khách liên hệ nhân viên tư vấn đặt bánh Trung Thu qua số điện thoại 0945668614 hoặc email support@banhtrungthu.com.
  • Bước 2: Nhân viên giao nhận sẽ liên hệ xác nhận lại thông tin đơn hàng mà Quý khách đã đặt ở Bước 1 đồng thời cung cấp cho Quý khách thời gian giao hàng dự kiến.
  • Bước 3: Tại địa điểm nhận bánh Trung Thu, Khách hàng kiểm tra lại đơn hàng và sản phẩm trước khi ký xác nhận vào Phiếu Giao Hàng.
  • Lưu ý: Khi nhận hàng, Khách hàng cần:
    + Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với Phiếu giao hàng
    + Cầm sản phẩm kiểm tra xem có đúng sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không
    + Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không
    (" BanhTrungThu sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán. Quý khách vui lòng xem chính sách đổi trả hàng để biết thêm thông tin chi tiết. ")

2. Phí vận chuyển :

  • Chúng tôi miễn phí vận chuyển tất cả đơn hàng đặt bánh Trung Thu trong khu vực các Quận của TP. Hồ Chí Minh
  • Với các Quý khách ở khu vực ven các Quận của TP.HCM, vui lòng liên hệ 0945668614 để thương lượng phí vận chuyển.
  • Quý khách ở các khu vực khác: Áp dụng theo biểu phí của các công ty chuyển phát (EMS, Kerry, Viettel, Giaohangnhanh.vn) hoặc phí vận chuyển của các chành xe.
  • Nếu Quý khách đến các cửa hàng trực thuộc banhtrungthu.com nhận bánh, vui lòng liên hệ nhân viên tư vấn để được hỗ trợ chi phí vận chuyển hoặc nhận thêm mức chiết khấu.

3. Thời gian giao nhận từ 7h sáng đến 18h chiều tất cả các ngày:

  • Với các đơn hàng trước Trung Thu 2 tuần: 1-2 ngày nếu ít hơn 10 hộp và 1 ngày nếu >10 hộp.
  • Với các đơn hàng trong mùa cao điểm Trung Thu (cộng trừ) 2 tuần trước và sau Trung Thu: 1-3 ngày làm việc nếu ít hơn 10 hộp và 1-2 ngày nếu >10 hộp.
  • Với các đơn hàng có yêu cầu đặc biệt, chúng tôi phục vụ 24/24 và giao nhanh theo yêu cầu.

4. Thời gian tư vấn và nhận đơn hàng:

  • Chúng tôi hoạt động suốt từ 7h sáng đến 23h đêm tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ, tết.